Title: FAQ's  
Owner: Boban Tubic
Creator: Boban Tubic Aug 05, 2016
Last Changed by: Carin Lam Aug 02, 2023
Tiny Link: (useful for email) https://minoxsoftware.atlassian.net/wiki/x/7oB4Gw
Export As: Word · PDF  
Minox Online (1)
    Home page: Minox Online
Hierarchy
Children (172)
    Page: Ik wil een Premium koppeling met de Rabobank maar de bank kan mij niet helpen met een RDC volmacht formulier.
    Page: Administratie inrichten voor afstandsverkopen
    Page: Een met Bizcuit gescand document komt niet aan in mijn Minox administratie.
    Page: Gepland onderhoud aan Minox Online
    Page: Al mijn bankmutaties worden in hetzelfde dagboekblad verwerkt.
    Page: Aan welke eisen dient een bijlage (factuur) te voldoen?
    Page: Bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker zie ik het veld "huidig wachtwoord". Wat vul ik daar in?
    Page: Bij Onderhoud | Koppelingen| Bankenkoppeling staat dat mijn koppeling actief is in Bizcuit, maar inactief in Minox. Wat moet ik doen?
    Page: Er staat een dubbele mutatie in mijn voorstel Verwerking bankmutaties. Hoe kan ik die eruit halen?
    Page: Een klant heeft meerdere facturen in 1 bedrag aan mij betaald. Hoe verwerk ik deze mutatie?
Labels
There are no labels assigned to this page.
Outgoing Links
External Links (34)
    https://support.minox.nl/x/XgGYAQ
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://minoxsoftware.atlassian.net/wiki/spaces/ONLINE/page…
    https://www.minox.nl/roadmap/
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://www.youtube.com/watch?v=D7s_pA5Wd-I
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://support.minox.nl/pages/viewpage.action?pageId=46072…
    https://minoxsoftware.atlassian.net/wiki/spaces/ONLINE/page…
Minox Online (114)     Page: Waarom wordt mijn e-mail naar Scan & Herken afgekeurd?
    Page: Wat zijn de kosten van de bankenkoppeling?
    Page: Hoe maak ik een snelkoppeling waarmee ik Minox Online kan starten?
    Page: Hoe krijg ik een specificatie van de verdichte BTW mutaties?
    Page: Kan ik gebruik maken van Scan & Herken zonder KvK-nummer?
    Page: Wat zijn Verwijzingsrekeningen en hoe werkt dit?
    Page: Hoe verwijder ik een dagboekblad?
    Page: Kan ik ook mijn verkoopfacturen versturen via Scan & Herken?
    Page: Bij aanvraag van een RDC volmacht formulier geeft de bank aan dat een volmacht duur is en alleen voor multinationals wordt gebruikt.
    Page: Kan ik in Scan en Herken een factuur ook spreiden (transitorische post)?
    Page: In welke volgorde wordt mijn bankbestand verwerkt?
    Page: Waarom moet ik bij iDIN een privérekening gebruiken, ik wil toch een zakelijke rekening koppelen?
    Page: Kan ik een factuur uit het Scan & Herken voorstel verwijderen?
    Page: Waarom moet ik me via iDIN identificeren?
    Page: Krijg ik een terugkoppeling van Minox als een factuur wordt afgekeurd?
    Page: Aan welke eisen dient een bijlage (factuur) te voldoen?
    Page: Kan ik boekingsregels kopiëren naar een ander dagboek?
    Page: Kan ik voor twee verschillende administraties een koppeling hebben binnen 1 Bizcuit account?
    Page: In welke volgorde worden facturen in het Scan en Herken voorstel verwerkt?
    Page: Stap voor stap aan de slag met de Minox API
    Page: Kan ik een suppletie-aangifte BTW doen?
    Page: Ik wil in vreemde valuta boeken, hoe doe ik dat?
    Page: Kan ik ook bonnetjes insturen naar Scan & Herken?
    Page: Ik krijg bij het inboeken een verkeerd bedrag in de tegenrekening.
    Page: Hoe zit het met mijn privacy als ik een bankenkoppeling in Minox opzet?
    Page: Wat is het KvK nummer van Bizcuit Payments B.V.?
    Page: Kan ik ook een bankenkoppeling krijgen zonder een Bizcuit account?
    Page: Kan ik een bijlage toevoegen aan een factuur?
    Page: Kan ik meerdere regels tegelijkertijd verwijderen?
    Page: Hoe voeg ik Bizcuit toe als app aan mijn telefoon?
    Page: Ik wil als accountant voor mijn klant een bankenkoppeling aanvragen. Moet mijn klant dan eerst een Bizcuit account aanmaken?
    Page: Ik heb een factuur met meerdere BTW percentages. Kan ik in Scan en Herken de factuur laten splitsen over meerdere tegenrekeningen?
    Page: Wat is het verschil tussen Realtime Scan en Premium herkenning?
    Page: Met welke banken kan ik een bankenkoppeling maken?
    Page: Ik probeer de Beginbalans van mijn nieuwe boekjaar te boeken in dagboek BS, waarom lukt dat niet?
    Page: Ik heb mijn bankmutaties ingeboekt maar ik heb een verschil in het saldo in het dagboek en op mijn bankafschrift, hoe vind ik zo snel mogelijk het probleem?
    Page: Kan ik een factuur in een vreemde valuta insturen?
    Page: Waarom wordt mijn document niet goed herkend?
    Page: Waarom zie ik de Verwerken knop niet om mijn Scan & Herken voorstel te verwerken?
    Page: Ik krijg de melding "dagboek is in gebruik". Wat moet ik doen?
    Page: Wanneer krijgt een factuur de status “dubbele factuur”?
    Page: Scan en Herken: Inkoopfacturen zijn per abuis als verkoopfacturen ingestuurd (of andersom). Hoe kan ik dit oplossen?
    Page: Kan ik selectief bankmutaties doorboeken (bijvoorbeeld alle groene vinken doorboeken en de rode kruizen laten staan)?
    Page: Hoe exporteer ik gegevens naar Excel?
    Page: Waarom ontvang ik mijn Scan & Herken-mail retour?
    Page: Scan en Herken: Ik wil interne factuurnummers hanteren. Is dit mogelijk?
    Page: Wat is de nieuwe Kleine Ondernemersregeling en hoe pas ik mijn administratie daarop aan?
    Page: Aanmaken voorgaand boekjaar
    Page: Ik heb meerdere administraties met hetzelfde KvK-nummer. Kan ik ook werken met Scan & Herken?
    Page: Op welke manieren kan ik een factuur voor Scan & Herken aanleveren?
    Page: Welke documenten kan ik inlezen met Scan & Herken?
    Page: Hoe maak ik een credit nota aan?
    Page: Kan ik ook declaraties of inkoopverklaringen insturen?
    Page: Kan de boeking van een verwerkte factuur nog aangepast worden?
    Page: Kan ik een factuur in het Scan en Herken voorstel nog wijzigen naar een andere periode of boekjaar?
    Page: Wat gebeurt er met mijn resultaat van het vorig boekjaar?
    Page: Hoe vraag ik een volmacht formulier aan bij de Rabobank?
    Page: Ik wil een document aan een boeking koppelen, maar nu is het document aan alle boekingsregels in dat dagboekblad gekoppeld.
    Page: Mijn dagboekbladen lopen niet op volgorde, is dat een probleem m.b.t. periode nummers?
    Page: Functietoetsen op een Mac
    Page: Waarom krijg ik een melding "Je verbinding is niet privé"?
    Page: Hoe maak ik een back-up van mijn administratie?
    Page: Hoe maak ik voor een nieuwe periode een nieuw blad aan?
    Page: Ik wil graag 1 van de gekoppelde rekeningen verwijderen. Hoe doe ik dat?
    Page: Mijn boekstuknummer is niet gelijk aan het factuurnummer. Is dat een probleem voor de administratie?
    Page: Het eindsaldo in een dagboek is niet gelijk aan het eindsaldo op de rekeningkaart.
    Page: Hoe lang duurt het voordat ingestuurde facturen in het voorstel staan?
    Page: Bij het verwerken van het S&H voorstel wordt telkens een nieuw dagboekblad aangemaakt. Kan dit anders?
    Page: Er wordt geen BTW code gegeven in een boekingsregel waar wel BTW van toepassing is.
    Page: Ik kan het dagboek waarin ik wil boeken niet openen. Ik krijg een melding “Dagboek in gebruik”
    Page: Ik wil mijn Rabobank rekening graag koppelen maar de Rabobank geeft aan dat ze niet koppelen met Minox. Wat nu?
    Page: Hoe kan ik mijn cachegeheugen legen?
    Page: Ik heb per abuis een dagboekblad verwijderd. Kan ik het terugzetten?
    Page: Waarom komt de e-mail factuur niet aan?
    Page: Kan ik ook meerdere bijlages aan een dagboekblad of aan een boekingsregel koppelen?
    Page: Waar moet ik de door mij getekende volmacht naartoe sturen?
    Page: Kan ik een factuur blokkeren voor verwerking?
    Page: Ik heb een dagboekblad 2 maar ik kan geen dagboekblad 1 aanmaken
    Page: Ik krijg een melding dat het ingegeven boekstuknummer lager is dan het laatste nummer. Wat moet ik doen?
    Page: Kan ik voor meerdere rekeningen een koppeling maken (in 1 administratie of verdeeld over meerdere administraties)?
    Page: Wat wordt er wel en wat wordt er niet overgenomen bij Opnieuw Overnemen Beginbalans?
    Page: Een met Bizcuit gescand document komt niet aan in mijn Minox administratie.
    Page: Ik heb een getekende Rabobank RDC volmacht. Wat moet ik doen om mijn bank aan Minox te koppelen?
    Page: Hoe verwijder ik een boekingsregel?
    Page: Kan ik zien hoeveel facturen er in het Scan & Herken voorstel staan?
    Page: Hoe worden Scan & Herken facturen verwerkt in een administratie met gebroken boekjaar?
    Page: Hoe wijzig ik de periode van een dagboekblad?
    Page: Aandachtspunten bij Aanmaken nieuw boekjaar
    Page: Budgetteren in Minox Online
    Page: Ik heb per abuis geboekt in de verkeerde administratie. Kan ik deze boekingen knippen en plakken naar de juiste administratie of kunnen jullie dit voor mij naar de juiste administratie verplaatsen?
    Page: Hoe maak en gebruik ik Factuurteksten?
    Page: Hoe kan ik een factuur opnieuw insturen?
    Page: Hoe worden externe factuurnummers verwerkt?
    Page: Hoe restore ik een back-up?
    Page: Kan ik meerdere facturen in één pdf (bulk) insturen?
    Page: Hoe zet ik mijn Scan & Herken account over naar een ander administratienummer of een andere licentie?
    Page: In mijn (connect-) licentie kan ik niet zelf boeken. Hoe kan ik zien of de mutaties voor een bepaalde periode al zijn ingeboekt?
    Page: Quick Guide: Overstap van BTW op sub naar BTW op grootboek
    Page: Waarom staat een factuur (nog) niet in het Scan & Herken voorstel?
    Page: Tijdens het boeken gebruik ik normaalgesproken de F4 toets om bij het factuurnummer de openstaande posten te zoeken en selecteren. Ik krijg nu echter alleen een wit scherm of lege lijst als ik op F4 klik, wat kan ik doen?
    Page: Kan ik een dagboekblad invoegen ( d.w.z. een blad aanmaken VOOR een bestaand blad)?
    Page: Afstandsverkopen vanaf 1 juli 2021
    Page: Welk email adres moet ik invullen bij de aanmelding voor de bankenkoppeling?
    Page: Ik heb per abuis een Scan & Herken factuur verwerkt. Wat moet ik doen?
    Page: Hoe koppel ik een bunq rekening?
    Page: Is de bankenkoppeling ook beschikbaar voor creditcards?
    Page: Hoe kan ik Minox automatisch de debiteurennaam over laten nemen in de omschrijving van een boeking?
    Page: Kan je in Scan en Herken de automatische inhoud van het veld omschrijving van de boekingsregels zelf aanpassen?
    Page: Kan iedereen een factuur mailen naar mijn Scan & Herken mailadres?
    Page: Is er een limiet voor het aantal facturen die ik kan insturen via de mail?
    Page: Ik heb in Bizcuit mijn bankrekening gekoppeld, maar ik zie geen mutaties in Minox (wel in Bizcuit)
    Page: Ik wil een Premium koppeling met de Rabobank maar de bank kan mij niet helpen met een RDC volmacht formulier.
    Page: Kan - of moet ik nog een backup maken met Minox Online?
    Page: Wat betekenen de verschillende statussen in het Scan & Herken voorstel?